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Entrega e Devoluções
Nosso objetivo é fornecer a cada cliente completa independência e autonomia energética, selecionando equipamentos a gás para o sistema de fornecimento de energia que possam ser utilizados com gases de fontes de energia renovável.
Todos os produtos da I-MAXIMUM estão em conformidade com regulamentos internacionais e locais, bem como padrões de segurança para equipamentos a gás. Os produtos destinados à venda dentro da União Europeia atendem aos requisitos de segurança de acordo com a Diretiva PED (Diretiva de Equipamentos de Pressão) e ostentam a marca CE.
Por favor, note que todos os nossos produtos devem ser instalados e mantidos por profissionais qualificados, de acordo com as regulamentações e normas de segurança aplicáveis.
Entrega
Nós enviamos os produtos dentro de um dia útil após receber o pedido. Se o item não estiver disponível em estoque, iremos informá-lo dentro de um dia útil para confirmar a situação e discutir outras opções. O cumprimento de pedidos especiais pode levar de um a seis meses, dependendo da complexidade e quantidade do equipamento especializado de gás encomendado.
Entrega dentro da Polônia
Os envios são entregues através do serviço de correio selecionado pelo cliente. Um número de rastreamento será fornecido no e-mail de confirmação. Se encontrar algum problema, entre em contato conosco em [email protected], especificando o número do seu pedido, data da compra, nome e detalhes de contato.
A maioria dos pedidos geralmente é entregue dentro de 3 a 5 dias úteis. Atrasos na entrega podem ocorrer durante feriados ou devido a circunstâncias imprevistas; no entanto, sempre nos esforçamos para garantir uma entrega rápida.
Os custos de envio para cada pedido são calculados com base na tarifação da transportadora.
Para envios urgentes de equipamentos de gás de grande porte, a entrega pode ser organizada pela I-MAXIMUM. O custo de entrega variará dependendo do volume, dimensões, peso e distância de transporte.
Entrega Internacional
Processamos todos os pedidos internacionais utilizando o serviço expresso da DHL.
Os custos de envio serão calculados durante a realização do pedido.
Por favor, permita de 5 a 7 dias úteis para a entrega.
INFORMAÇÕES SOBRE ENTREGA INTERNACIONAL
A I-MAXIMUM é uma empresa polonesa que envia pequenos pedidos internacionalmente via DHL Express e remessas maiores através de empresas de logística. Por favor, note que se os produtos estiverem sujeitos a encargos adicionais, como IVA ou taxas alfandegárias, ao chegar em seu país, a responsabilidade por esses custos é sua. O valor dessas taxas é determinado pelas autoridades locais; portanto, recomendamos verificar as informações no site do governo local antes de fazer um pedido para conhecer as regulamentações e custos relacionados à importação da Polônia.
Retornos
Preocupamo-nos com a sua satisfação com a sua compra connosco. No entanto, se não estiver totalmente satisfeito com o produto que adquiriu, por favor entre em contato connosco e faremos o nosso melhor para resolver a questão.
Oferecemos a todos os nossos clientes a oportunidade de devolver produtos dentro de 14 dias a partir da data de recebimento da compra.
Se deseja devolver um item, tem 14 dias a partir do momento em que recebe a sua encomenda para nos informar da sua intenção de devolução. Para iniciar uma devolução, por favor envie um e-mail para o nosso departamento de serviço ao cliente em [email protected] para obter instruções de devolução. Deve então devolver fisicamente os itens para nós dentro de 14 dias. Se algum destes prazos expirar, reservamos o direito de recusar a devolução.
Produtos feitos sob encomenda não podem ser devolvidos.
Para que um retorno seja aceito, o produto deve estar sem uso e em sua condição original, incluindo a embalagem original, juntamente com uma prova de compra válida (recibo ou fatura).
Por favor, note que não somos responsáveis pelos custos de envio de devolução ou quaisquer despesas relacionadas ao trabalho incorridas durante o processo de devolução.
Por favor, envie as devoluções para:
Główna 38A, 05-808 Parzniew, Polônia
Retornos
Oferecemos uma garantia para os produtos comprados conosco que varia de 12 a 24 meses, dependendo do tipo, marca e série do equipamento a gás.
A garantia aplica-se se:
O equipamento de gás foi instalado por uma empresa de serviço qualificada e autorizada da I-MAXIMUM.
A manutenção e operação do equipamento de gás adquirido estão em conformidade com as leis locais e normas de segurança para equipamentos de gás.
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